1. Qui traite vos données
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
- Aeli, nom commercial de Cedric Singh, entrepreneur individuel sous le régime de la micro-entreprise
- Immatriculé sous le numéro SIRET 884 031 857 00029
- Siège : 18 mail de la Cavalerie, 95300 Pontoise, France
- Contact : aeli.solutions@gmail.com, 06 98 74 25 42
Pour toute question sur cette politique ou sur l'usage de vos données, écrivez à cette adresse. Vous recevrez une réponse sous un mois au plus.
2. Quelles données sont collectées
Aeli ne collecte que les données que vous transmettez volontairement, plus les données techniques nécessaires au fonctionnement du site. Aucune donnée n'est achetée à un tiers, ni collectée par aspiration automatisée.
Quand vous répondez à un formulaire publicitaire sur Facebook ou Instagram
- Vos prénom et nom
- Votre adresse email
- Votre numéro de téléphone
- Le nom de votre entreprise
- Vos réponses aux questions de qualification : type de site souhaité et objectif recherché
Quand vous remplissez le formulaire d'audit gratuit sur ce site
- Vos prénom, nom et numéro de téléphone
- Votre adresse email, le nom de votre société, votre site web et vos réseaux sociaux
- Vos réponses aux questions de qualification : ce que vous recherchez, votre disposition à investir, votre tranche de chiffre d'affaires et votre effectif
Collecte progressive. Ce formulaire enregistre vos réponses au fur et à mesure de votre saisie, étape par étape, et non au seul moment où vous le validez. Concrètement, si vous renseignez votre numéro de téléphone puis quittez la page sans aller au bout, ce numéro est déjà enregistré et Aeli pourra vous recontacter. Ce fonctionnement vous est indiqué sur le formulaire lui-même, avant le premier champ. Vous pouvez à tout moment demander la suppression de ces informations à l'adresse indiquée en section 1, y compris pour un formulaire que vous n'avez jamais terminé.
Quand vous réservez un rendez-vous
- Vos prénom et nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone
- Le créneau choisi et le fuseau horaire associé
- Les précisions que vous ajoutez librement au moment de la réservation
Quand vous naviguez simplement sur le site
- Des données techniques de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure
3. Pourquoi ces données sont utilisées
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Vous rappeler et répondre à votre demande de devis | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Analyser votre situation et vous restituer un audit gratuit de votre activité | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Organiser et confirmer un rendez-vous téléphonique | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Exécuter une prestation et en assurer le suivi | Exécution du contrat |
| Vous envoyer des informations commerciales sur des offres similaires | Intérêt légitime, avec désinscription possible à tout moment |
| Respecter les obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
| Assurer la sécurité et mesurer l'audience du site | Intérêt légitime |
Vos données ne sont jamais vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins publicitaires.
4. Qui a accès à vos données
Vos données sont traitées par Aeli et par les prestataires techniques strictement nécessaires à son activité. Chacun agit en qualité de sous-traitant, sur instruction et pour les seules finalités décrites ci-dessus.
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Meta Platforms Ireland Limited | Formulaires publicitaires Facebook et Instagram | Union européenne |
| HighLevel Inc. (GoHighLevel) | Gestion de la relation client, calendrier, envoi des emails | États-Unis |
| Cal.com Inc. | Prise de rendez-vous depuis le site | États-Unis |
| Google Ireland Limited | Enregistrement des réponses au formulaire d'audit et envoi des notifications internes | Union européenne et États-Unis |
| Vercel Inc. | Hébergement du site | États-Unis |
Certains de ces prestataires sont établis hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, et le cas échéant par l'adhésion du prestataire au Data Privacy Framework entre l'Union européenne et les États-Unis.
5. Combien de temps elles sont conservées
- Prospect resté sans suite : trois ans à compter du dernier contact de votre part, conformément à la recommandation de la CNIL.
- Client : toute la durée de la relation commerciale, puis cinq ans.
- Pièces comptables : dix ans, durée imposée par le code de commerce.
- Données techniques de connexion : douze mois.
À l'expiration de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
6. Vos droits
Le règlement général sur la protection des données vous donne les droits suivants sur vos données :
- Accès : obtenir une copie des données vous concernant.
- Rectification : faire corriger une donnée inexacte ou incomplète.
- Effacement : demander la suppression de vos données.
- Limitation : demander le gel temporaire d'un traitement.
- Portabilité : récupérer vos données dans un format lisible par machine.
- Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime, et notamment à toute prospection commerciale.
- Directives post mortem : définir le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à aeli.solutions@gmail.com. Une pièce d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur cnil.fr.
7. Cookies et traceurs
Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire et n'utilise aucun traceur à des fins de profilage.
Le module de prise de rendez-vous fourni par Cal.com peut déposer des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement lorsque vous l'ouvrez. Ces cookies ne servent qu'à faire fonctionner la réservation et ne requièrent pas de consentement préalable.
Si vous arrivez sur ce site depuis une publicité Facebook ou Instagram, Meta peut opérer ses propres traceurs selon des règles qui lui sont propres. Ces traitements relèvent de la politique de confidentialité de Meta, consultable depuis votre compte.
8. Sécurité
Les données sont hébergées chez des prestataires professionnels, transmises en HTTPS, et l'accès aux outils de gestion est protégé par des identifiants individuels. Aucun système n'étant infaillible, Aeli s'engage à notifier toute violation de données présentant un risque pour vos droits, à la CNIL et aux personnes concernées, dans les délais prévus par le règlement.
9. Modification de cette politique
Cette politique peut évoluer, notamment en cas de changement d'outil ou d'activité. La date de dernière mise à jour figure en haut de page. Toute modification substantielle vous sera signalée si vous êtes déjà en relation avec Aeli.